Overzicht

Bij ServiStyle Verkoopwinkel streven we ernaar om u tevreden te stellen met uw aankopen. Als u niet volledig tevreden bent met uw bestelling, bieden wij een eenvoudig retour- en ruilbeleid aan. Hieronder vindt u alle informatie die u nodig heeft om een retour of ruiling aan te vragen.

Retour- en Ruilbeleid

U kunt uw aankoop binnen 15 dagen na ontvangst retourneren of ruilen. Het product moet in de originele staat en verpakking zijn, inclusief alle labels en accessoires. Houd er rekening mee dat sommige producten, zoals gepersonaliseerde items of gebruikte producten, niet in aanmerking komen voor retour of ruiling.

Retour- en Ruilproces

  1. Neem contact op: Stuur een e-mail naar [email protected] met uw bestelnummer en de reden voor retour of ruiling.
  2. Ontvang een retourlabel: Na goedkeuring van uw verzoek, sturen wij u een retourlabel en instructies voor het verzenden van het product.
  3. Verzend het product: Verpak het product zorgvuldig en verzend het met het meegeleverde retourlabel.
  4. Beoordeling en verwerking: Zodra wij het product ontvangen, beoordelen wij de staat en verwerken wij uw retour of ruiling binnen 5 werkdagen.

Retour- en Ruilaanvraag Template

Onderwerp: Retour/Ruilaanvraag – Bestelnummer [Voeg uw bestelnummer in]

Beste ServiStyle Team,

Ik wil graag een retour/ruiling aanvragen voor mijn recente aankoop. Hieronder vindt u de benodigde informatie:

  • Bestelnummer: [Voeg uw bestelnummer in]
  • Productnaam: [Voeg de naam van het product in]
  • Reden voor retour/ruiling: [Voeg de reden in]

Ik kijk uit naar uw reactie en verdere instructies.

Met vriendelijke groet,

[Uw naam]

Terugbetaling

Zodra uw retour is goedgekeurd, wordt het bedrag binnen 7-10 werkdagen terugbetaald op de oorspronkelijke betaalmethode. Als u heeft betaald met PayPal, wordt het bedrag terugbetaald op uw PayPal-rekening. Voor creditcardbetalingen kan het enkele dagen duren voordat het bedrag op uw rekening verschijnt, afhankelijk van uw bank.

Niet-retourneerbare Producten

Op basis van onze website-menu en productcategorieën, zijn de volgende producten niet retourneerbaar:

  • Gepersonaliseerde items: Producten die op maat zijn gemaakt of gepersonaliseerd zijn, kunnen niet worden geretourneerd.
  • Gebruikte producten: Producten die zijn gebruikt of waarvan de verpakking is geopend, komen niet in aanmerking voor retour.

Contact

Als u vragen heeft over ons retour- en ruilbeleid, neem dan gerust contact met ons op via [email protected].